Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sekrety Morza Martwego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego i zwrotów.

1. Dane Sprzedawcy

Właścicielem i operatorem sklepu internetowego jest:
PIOTR SZYMCZONEK „SZYMEK” Piotr Szymczonek Usługi Transportowe
Osiedle Mieszka I 37/10
66-470 Kostrzyn nad Odrą, Polska
NIP: 5981069777
Telefon: +48 511 236 480
E-mail: kontakt@sekretymorzamartwego.pl

2. Definicje

  • Sklep — sklep internetowy Sekrety Morza Martwego działający pod adresem sekretymorzamartwego.pl
  • Sprzedawca — PIOTR SZYMCZONEK „SZYMEK” Piotr Szymczonek Usługi Transportowe
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktów
  • Produkt — towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży
  • Umowa sprzedaży — umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu
  • Konto — indywidualne konto Klienta założone w Sklepie

3. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Sekrety Morza Martwego prowadzi sprzedaż kosmetyków z Morza Martwego za pośrednictwem sieci Internet na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu i może być pobrany oraz zapisany przez Klienta.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.

4. Rejestracja i Konto Klienta

Zakupy w Sklepie można dokonywać bez rejestracji (jako gość) lub po założeniu indywidualnego Konta.
Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna. W celu założenia Konta należy:

  • Wypełnić formularz rejestracyjny podając imię, nazwisko, adres e-mail i hasło
  • Zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności
  • Potwierdzić rejestrację poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na podany adres e-mail

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane przy użyciu jego Konta.

5. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę internetową Sklepu.
W celu złożenia zamówienia należy:

  • Wybrać produkt i dodać go do koszyka
  • Przejść do koszyka i sprawdzić zawartość zamówienia
  • Podać dane do dostawy i rozliczenia
  • Wybrać formę dostawy i metodę płatności
  • Zaakceptować Regulamin i potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub w innych uzasadnionych przypadkach.

6. Ceny i Płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie przy składaniu zamówienia.
Dostępne metody płatności:

  • Szybki przelew online i BLIK za pośrednictwem serwisu Przelewy24
  • Karta płatnicza (Visa, Mastercard) za pośrednictwem serwisu Przelewy24

Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT na życzenie Klienta. Chęć otrzymania faktury należy zaznaczyć podczas składania zamówienia, podając dane firmowe wraz z numerem NIP.

7. Realizacja Zamówień i Dostawa

Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek). Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego.
Jedyna dostępna forma dostawy to Paczkomat InPost.
Koszt dostawy wynosi 11,49 zł. Przy zamówieniach o wartości 250 zł i więcej dostawa jest bezpłatna.
Standardowy czas dostawy wynosi 1–3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

8. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres kontakt@sekretymorzamartwego.pl lub telefonicznie pod numerem +48 511 236 480.
Zwracany produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Konsument.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów kosmetycznych, które zostały otwarte lub rozpakowane po dostarczeniu — ze względu na ochronę zdrowia i higienę zwrot takich produktów jest niemożliwy po usunięciu oryginalnego opakowania lub folii ochronnej. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w stanie nienaruszonym, w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu.
  • Produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta

9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia).
Reklamację można złożyć:

Reklamacja powinna zawierać:

  • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta
  • Numer zamówienia
  • Opis wady lub niezgodności towaru
  • Żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, zwrot)

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą e-mailową lub telefonicznie.

10. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

11. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

  • Mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
  • Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Inspekcji Handlowej
  • Platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, jednak wyraża wolę polubownego rozwiązywania ewentualnych konfliktów.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się przepisy dotychczasowe.
Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa polskiego.